Тед Лассо: наконец-то позитивный пример менеджера?
Тед Лассо: наконец-то позитивный пример менеджера?
Эта статья будет основана на 1 сезоне сериала Тед Лассо. Анна Булгакова рекомендовала его на курсе по менеджменту и я решил — стоит посмотреть. Ниже делюсь своим мнением после просмотра. Внимание: СПОЙЛЕРЫ!
Тед Лассо как часть команды
Первое что бросается в глаза — это типичный адизесовский постулат “идеального менеджера не существует”. Он и тренер Бирд — примеры сочетания разных сторон, которые дополняют друг друга. И в результате формируют идеальную менеджерскую плеяду.
Тед Лассо — он I и E (больше I). Видит ценность не в победе, а в том, чтобы каждый был счастлив и доволен. Победа и гонка за результатом — побочный продукт. Если выбирать команду, в которой каждый счастлив, но которая не показывает результатов, и команду с кучей конфликтов, но борющуюся за чемпионство — Тед выберет первое.
Он про видение и то, что мелких вещей не бывает (вспомните, как он чинил душ для Роя). Над тренерской висит табличка — Believe.
Тренер Бирд — он про результат и процесс его достижения. Это P и A по Адизесу. Бирд действует крупными мазками. Тренер Бирд организует тренировки на поле, а также рисует графики в перерыве между таймами. Не стоит забывать, что вся инициатива (это часто критерий E типа) исходит именно от Лассо.
Менеджер?
У Теда Лассо есть одна проблема. Если его тайтл де-юро general manager, то является ли он менеджером de-facto?
Классическое определение менеджера: руководитель, который использует ресурсы организации с целью достижения необходимого результата.
Использует ли Тед ресурсы? Естественно! Он пытается сделать так, чтобы каждый в команде чувствовал себя лучше.
Нацелен ли он на достижение результата? Думаю, тут 2 показательных момента:
- Лассо говорит, что для него сама по себе победа не так уж и важна. Для него важно, чтобы каждый был ценным и значимым.
- Конфликт с Бирдом в одном из последних эпизодов: “Разве ты не понимаешь, для них важен результат! Им нужна победа, чтобы остаться в высшей лиге!”
По своей сути Тед Лассо — лидер. Является ли он менеджером — вопрос открытый. Лучший вид менеджера которым его можно описать — менеджер-родитель.
Акценты
1. Поддерживающий
Самой важной частью является способность Теда поддерживать, несмотря ни на что. Он энергетический донор, который всегда найдёт что дать тому, кто в поддержке нуждается.
В психотерапии это не является нормой. Часто такие люди внешним компенсируют что-то, чего недостаёт изнутри. По классике корни этого растут из детства.
Квинтэссенцией поддержки являются: “Вы проиграли, вам грустно. Погрустите, а завтра станьте золотой рыбкой”, а также великая фраза “Есть кое-что ужаснее, чем грустить. Грустить в одиночестве”.
2. Идущий немного позади, а не бегущий вперёд
Лассо проявляет поддержку не как типичный тренер. Он скорее идёт немного позади всех, из-за чего видит и дорогу и отстающих. Он замечает многие вещи чуть-чуть после того, как они произошли.
У Сэма Обисани случился День Рождения. Это отличный повод поддержать игрока! Однако ДР уже случился, и поздравление было неожиданным и только от членов команды.
Типичный тренер обычно бежит немного впереди (Билли Бин, “Человек который изменил всё”). А в психотерапии чуть иначе — терапевт идёт рядом и вместе с тобой встречается со страхами.
3. Всегда доступный
Это касается как доступности по времени (план перед игрой с Манчестер Сити был разработан ночью), так и тем. Рой Кент пришёл к нему за помощью в “Алмазных псах”. Ребека плакала на благотворительном вечере.
Это другая сторона поддержки. Фальшивая поддержка чувствуется. Однако если мы берём Теда, у которого ценность в том чтобы каждый был счастлив, прибавляем поддержку и добавляем ложку доступности — мы получаем доверие.
4. Не такой как все
Тед Лассо не умеет играть в футбол. А ещё не любит чай (и это в Британии!!!). Он называет тайм периодом.
Чтобы быть значимым, нужно быть в первую очередь человеком, а не профессионалом в узкой области.
Одна из лучших фраз в фильме была сказана во время игры в дартс: “Будь любопытным, а не осуждающим”. Замечательная фраза! (Жена потом сказала, что эта фраза — девиз психотерапии.)
В первую очередь наблюдатель, а не деятель
Одна из самых явных сторон Теда — наблюдение. Он никогда не вмешивается сразу. Он собирает обратную связь и наблюдает.
Очень крутым является то, что он хорошо понимает конфликт как процесс. Всегда есть начало, нарастание, кульминация и разрешение. Тед действует так, чтобы пройти все этапы как наблюдатель, а в конце подключиться и убить разрешение конфликта в его продолжение.
Акцент на позитиве
Все случаи разрешения сложных ситуаций — это позитив с улыбкой. Не “ты сделал плохо, как это исправить?”, а “ты молодец! вышло здорово, давай подумаем как в следующий раз сделать ещё круче!”.
Фундаментально Тед несёт посыл: “Ребята, я не вмешиваюсь в то что вы делаете, потому что каждый из вас крут. Я здесь для того, чтобы помочь каждому из вас раскрыться и сделать ещё лучше!”
Сериал выходил с 2020 по 2023 год — год, когда людей увольняли десятками тысяч и когда позитив не просто исчез, а даже и следа не оставил.
Рабочее решение лучше идеального
Каждый менеджер — траблшутер. И у Лассо этот тумблер выкручен в параметр “реальность” на максимум.
Последний матч с Манчестер Сити: им не нужен идеальный матч — МС всё равно сыграют лучше. Вместо этого они придумали ряд трюков, чтобы обыграть соперника на поле креативности.
Помощь Рою Кенту: Алмазные псы задают вопросы, а Рой сам отвечает на них и приходит к решению. Идеальным и прямолинейным было бы сказать ему что сделать.
Тед Лассо — однозначно тот сериал, который стоит посмотреть! У меня есть сомнения что Лассо — менеджер. Я склоняюсь к тому что он в первую очередь неформальный лидер. И по счастливой случайности такого человека сделали главным тренером.
Понравилась статья? Подписывайтесь на Telegram-канал UA Collide или LinkedIn.